五金配件質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)生 左右家具壽命

      優(yōu)劣配件讓價(jià)格相差一倍 更新速度快維修成為難題———

      背景：五金配件問(wèn)題頻發(fā)

      上周，南方某市工商行政管理局對(duì)2011年第四季度部分城區(qū)的專業(yè)家具市場(chǎng)、家具商場(chǎng)等所銷售的木制家具進(jìn)行了質(zhì)量監(jiān)測(cè)。經(jīng)過(guò)相關(guān)部門的專業(yè)檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)，有3個(gè)廠家的部分產(chǎn)品不合格。其中，木工要求和產(chǎn)品穩(wěn)定性試驗(yàn)等問(wèn)題最嚴(yán)重，這一結(jié)果無(wú)疑與家具產(chǎn)品五金配件質(zhì)量不過(guò)關(guān)難脫干系。

      同時(shí)，讀者趙先生也于上周向本報(bào)訴苦，當(dāng)初被導(dǎo)購(gòu)稱之為“最專業(yè)”的多功能轉(zhuǎn)椅，剛買了幾個(gè)月轱轆就掉了，過(guò)年的時(shí)候還差點(diǎn)摔了親戚。

      據(jù)了解，家具用材與環(huán)保問(wèn)題經(jīng)過(guò)國(guó)家相關(guān)部門與消費(fèi)者多年的監(jiān)察與監(jiān)督，產(chǎn)品達(dá)標(biāo)指數(shù)越來(lái)越高。而直接影響著家具穩(wěn)定性與安全度的五金配件的優(yōu)劣卻鮮有人問(wèn)津，使得其質(zhì)量問(wèn)題屢見不鮮。因此2012年，五金配件的質(zhì)量無(wú)疑應(yīng)成為采買家具時(shí)不容忽視的參考因素之一。

      ●五金配件

      與家具穩(wěn)定性和壽命息息相關(guān)

      鉸鏈、轱轆、滑軌、連接件、層板托、把手、椅腿等這些我們看似并不陌生的名詞，其實(shí)均被稱為五金配件，是家具組裝過(guò)程中不可缺少的重要成員。

      “板材、膠和飾面涂料才是決定家具產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)劣的關(guān)鍵，其他不重要。”對(duì)于多數(shù)消費(fèi)者的此種想法，貓王家具董事長(zhǎng)白劍鋒持否定意見，以生產(chǎn)五金配件起家的貓王家具對(duì)五金配件在家具中的作用有自己的看法。白劍鋒直言，家具穩(wěn)定性和使用壽命其實(shí)與五金配件的關(guān)系最為密切，然而這一點(diǎn)卻時(shí)常被消費(fèi)者所忽略。一套質(zhì)量過(guò)硬的五金件不但能令家具實(shí)用性升級(jí)，更可延長(zhǎng)家具壽命。不過(guò)，用來(lái)生產(chǎn)家具的五金需要達(dá)到何種標(biāo)準(zhǔn)才算合格，是個(gè)需要大家給予關(guān)注的問(wèn)題。雖然國(guó)家對(duì)五金制造業(yè)有一套檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，但針對(duì)家具五金配件的標(biāo)準(zhǔn)卻相對(duì)較落后。這無(wú)疑是導(dǎo)致部分質(zhì)量不高的五金配件混入家具產(chǎn)品中的原因之一。

      ●五金配件導(dǎo)致同品類家具

      價(jià)格差異大

      此外，五金件與消費(fèi)者最關(guān)心的家具價(jià)格問(wèn)題更是密切相關(guān)。實(shí)際上，每件家具都會(huì)使用大量的五金件，而這些五金件的成本與家具的終端售價(jià)關(guān)系緊密。東方百盛家具總經(jīng)理邵賢滿告訴筆者，以一個(gè)鉸鏈為例，雖然同樣用于連接門窗，但選擇國(guó)產(chǎn)低檔鉸鏈的成本僅有0.8元左右，而選擇進(jìn)口優(yōu)質(zhì)鉸鏈的成本卻需要7元-20元不等，這之間差價(jià)之大不言而喻。如果你曾經(jīng)對(duì)于為何兩件材料、款式、顏色和尺寸相近的家具價(jià)格能差上一倍有余，那或許正是五金配件在作怪。

      ●五金配件無(wú)單獨(dú)質(zhì)保

      特殊產(chǎn)品保修難

      既然五金配件在家具中的作用如此重要，那在售后保障方面商家有無(wú)特殊保障呢？對(duì)此，筆者上周末在走訪居然之家麗澤店和大鐘寺藍(lán)景麗家的部分家具品牌店時(shí)發(fā)現(xiàn)，目前國(guó)內(nèi)的多數(shù)家具廠家并沒有針對(duì)五金配件做出單獨(dú)質(zhì)保承諾，通常是與家具產(chǎn)品一起質(zhì)保3年或5年。其中，意風(fēng)家具品牌導(dǎo)購(gòu)稱，他們板式家具的五金配件都是集中采購(gòu)的，有固定合作的廠家，質(zhì)量可以放心。但常規(guī)的五金配件還無(wú)法實(shí)現(xiàn)單獨(dú)質(zhì)保，如消費(fèi)者有特殊要求可以再商量。東方百盛家具的相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示，如果在家具保修年限內(nèi)五金配件出現(xiàn)問(wèn)題保證免費(fèi)維修或更換，但保修期限一到，消費(fèi)者想修理或更換五金就需要支付上門費(fèi)和五金的成本費(fèi)了。

      實(shí)際上，更換五金配件的成本并非大問(wèn)題。東方百盛邵賢滿指出，部分特殊或老舊的關(guān)鍵配件由于產(chǎn)品更新速度快和模具被淘汰等，很難配到理想的配件才讓人鬧心。這樣一來(lái)可能導(dǎo)致并無(wú)其他質(zhì)量問(wèn)題的家具“被淘汰”，損失慘重。因此，如果你所購(gòu)買的家具存在技術(shù)含量較高或比較特殊的五金配件，一定要向?qū)з?gòu)咨詢好售后服務(wù)問(wèn)題再出手。

      ●警示

      劣質(zhì)五金配件

      會(huì)造成使用危險(xiǎn)

      如果孩子用的床、柜子或座椅突然斷裂或有部件脫落，絕對(duì)是件危險(xiǎn)事，而這個(gè)危險(xiǎn)與兒童家具五金配件的質(zhì)量難脫干系。為孩子選家具，除了環(huán)保外，產(chǎn)品穩(wěn)定性和配件安全系數(shù)不能忽略。其實(shí)，如何為喜歡蹦蹦跳跳和攀高爬低的孩子提供穩(wěn)定性高又足夠安全的家具，不但是家長(zhǎng)的責(zé)任，更是所有兒童家具品牌的責(zé)任。

      期待兒童家具配件

      有更嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)

      據(jù)了解，目前我國(guó)尚沒有針對(duì)兒童家具所制定的更嚴(yán)格的五金配件標(biāo)準(zhǔn)，而兒童家具產(chǎn)品采購(gòu)而來(lái)的五金質(zhì)量是否過(guò)硬，也是生產(chǎn)廠家通過(guò)看檢測(cè)報(bào)告和結(jié)合經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判定。代理了星星索、松堡王國(guó)、快樂(lè)驛站和益卡思等眾多國(guó)內(nèi)外青少年兒童家具品牌的A家居副總經(jīng)理孫樹偉就直言，兒童家具市場(chǎng)的進(jìn)步空間很大，期待出現(xiàn)針對(duì)兒童家具市場(chǎng)更嚴(yán)格的五金配件標(biāo)準(zhǔn)就是其中之一。

      ●發(fā)現(xiàn)

      “高科技、人性化”五金配件太專業(yè) 維修更換問(wèn)題多

      自動(dòng)、電動(dòng)、多功能，這些看似用途多又夠人性化的家具，近年來(lái)逐步有占據(jù)國(guó)人消費(fèi)重心的趨勢(shì)。

      對(duì)此，部分家具業(yè)內(nèi)人士提出他們的看法，高科技的確是大勢(shì)所趨，但功能越多，自動(dòng)化程度越高，也就代表這些家具產(chǎn)品所使用的五金配件越繁復(fù)，高科技成分越高。如果產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬最好，一旦某個(gè)重要的五金配件有損壞，不但會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品“失效”，更將出現(xiàn)一件難求或換件成本高的問(wèn)題。

      因此，業(yè)內(nèi)人士建議消費(fèi)者在購(gòu)買高科技或自動(dòng)化程度過(guò)高的家具產(chǎn)品時(shí)，最好多試多用，并在合同上注明與商家商量的有關(guān)五金配件保修保換時(shí)限，避免事后扯皮。

      2012歐美家具更討好中國(guó)消費(fèi)者

      ——一統(tǒng)集團(tuán)副總裁 陳濤

      厚重、粗獷并周身遍布著繁復(fù)雕花的歐美家具，2012年在中國(guó)即將“過(guò)時(shí)”。而在款式、尺寸、色彩、圖案與雕刻工藝上偏“中國(guó)味兒”的轉(zhuǎn)變，一方面能照顧到國(guó)人的生活習(xí)慣，另一方面也多了幾分親切感。一統(tǒng)集團(tuán)副總裁陳濤告訴筆者，歐美家具幾年前開始在國(guó)內(nèi)流行，為了證明自己的品位與實(shí)力，不少似懂非懂的消費(fèi)者開始追求100%的歐美式家具。然而，截至今年，消費(fèi)者在結(jié)合實(shí)際居住情況，理性看待潮流家具的價(jià)值以及重視自我喜好等方面的轉(zhuǎn)變，無(wú)疑令各品牌不得不前置在“歐美家具產(chǎn)品轉(zhuǎn)型”上的計(jì)劃。今后，為中國(guó)人設(shè)計(jì)的歐美家具不會(huì)再追求100%的原汁原味，它們?cè)诘窕鋸埗群统叽缟隙紩?huì)有所收斂。同時(shí)，與各種元素和風(fēng)格的混搭，也將成為歐美家具產(chǎn)品的研發(fā)重點(diǎn)。

      而在消費(fèi)者最為關(guān)心的價(jià)格方面，陳濤也表示，希望越來(lái)越趨于理性化的價(jià)格，能令歐美家具更親民，被更多人所接受。以往那種在價(jià)格上給美式家居生活人為地打造一個(gè)經(jīng)濟(jì)門檻的做法將甚少出現(xiàn)。當(dāng)然，經(jīng)過(guò)改良與調(diào)整后的歐美家具的受眾群體可從30歲-60歲，能陪伴消費(fèi)者度過(guò)幾個(gè)重要的人生階段，從適用壽命的角度看，要高于板式家具。

      ——榮麟世佳家具總經(jīng)理 麒麟

      買原創(chuàng)型家具 先懂點(diǎn)家居文化

      價(jià)格高與不實(shí)用，常常成為近兩年消費(fèi)者對(duì)國(guó)內(nèi)原創(chuàng)型家具產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。然而，這個(gè)“定義”2012年將在商家、設(shè)計(jì)師與消費(fèi)者的共同努力下開始扭轉(zhuǎn)。今后在設(shè)計(jì)與買賣原創(chuàng)型家具時(shí)，到底應(yīng)該遵循何種規(guī)律？對(duì)此，一直堅(jiān)持做原創(chuàng)產(chǎn)品的榮麟世佳家具總經(jīng)理麒麟認(rèn)為，掌握著設(shè)計(jì)與生產(chǎn)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)師和商家，若想被認(rèn)可提高自我修養(yǎng)的任務(wù)迫在眉睫，這無(wú)疑是創(chuàng)造出有內(nèi)涵原創(chuàng)作品的關(guān)鍵。而對(duì)于消費(fèi)者而言，想買原創(chuàng)家具，別緊盯著外形和價(jià)格不放，先靜下心來(lái)看看產(chǎn)品的文化背景，這將成為幫助你選購(gòu)一件理想原創(chuàng)家具的要素。

      從不被重視，到備受爭(zhēng)議，再到大肆發(fā)展，中國(guó)原創(chuàng)家具的征途雖然布滿荊棘，卻透著前途無(wú)量。麒麟表示，具體來(lái)說(shuō)，原創(chuàng)思想的契合、形而上的體現(xiàn)、價(jià)格的合理化以及實(shí)用的比例，都將成為2012年這類家具產(chǎn)品的開發(fā)重心。榮麟世佳今年就將有一定調(diào)整，主打自然安逸的檳榔系列，跟收藏與文化密切相關(guān)的京瓷系列會(huì)向著細(xì)化發(fā)展。此外，今年6、7月份榮麟世佳還將有個(gè)名為“梧桐”的新系列面市，這個(gè)品牌依舊延續(xù)原創(chuàng)路線，但更靠近主流消費(fèi)，更西化。

      ●觀點(diǎn)

      2012年挑家具重在細(xì)微處

      拒絕“速食”家具

      將適用與耐用放首位

      ——東方百盛家具總經(jīng)理邵賢滿

      如果說(shuō)2011年買家具，是看準(zhǔn)了環(huán)保和價(jià)格消費(fèi)，那2012年買家具，應(yīng)該把消費(fèi)重心放在何處？對(duì)此，東方百盛家具總經(jīng)理邵賢滿給出建議，別光圖眼前的便宜和省事，家具的適用性能否滿足家人需求以及耐用性與價(jià)格能否成正比都應(yīng)成為今年買家具要考慮的重點(diǎn)。

      同時(shí)，邵賢滿也直言，去年市場(chǎng)中的“速食”家具不少，風(fēng)格款式都像那么回事，但質(zhì)量和環(huán)保問(wèn)題不過(guò)硬，這種現(xiàn)象在技術(shù)含量和成本均不高的板式家具中較多見。這也是2011年，板式家具漲幅放緩，有些甚至停滯不前的主因。相反，實(shí)木家具去年迎來(lái)的“艷陽(yáng)天”正好說(shuō)明國(guó)人的消費(fèi)眼光和觀念正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，這也使得大家越來(lái)越趨于理性的消費(fèi)需求逐漸浮出水面。

      做“瘋狂折扣”俘虜?shù)娜兆?/p>

      該結(jié)束了

      ——貓王家具董事長(zhǎng) 白劍鋒

      板式家具臥室6件套經(jīng)過(guò)“瘋狂折扣”后才賣幾千元，這個(gè)便宜必須占。于是，許多家庭都出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題：原本就不大的臥室根本擺不下6件家具，最后只能左挪右擺，令原本應(yīng)該放松神經(jīng)的休閑空間變得擁擠不堪，既占地又丟了美觀。時(shí)間一久或成員增多時(shí)，最終為了騰地只能送人或扔掉幾件。仔細(xì)算來(lái)，便宜沒占多少反而吃了虧，當(dāng)初的確不該做了“瘋狂折扣”的俘虜。

      貓王董事長(zhǎng)白劍鋒正想借用以上的實(shí)例告訴消費(fèi)者，買什么樣的家具是你的自由，但每次出手買回來(lái)的家具能給你日后的生活帶來(lái)什么，才是值得在買前思考的問(wèn)題。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，家具只是一件用具，它自身的優(yōu)劣與購(gòu)買指數(shù)的高低關(guān)系不大，而其產(chǎn)生的用途則直接影響著我們的生活質(zhì)量。因此，今年由購(gòu)買用具向購(gòu)買用途方向的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者應(yīng)該重視起來(lái)。

      選兒童家具 看專業(yè)程度

      ——A家居副總經(jīng)理 孫樹偉

      挑顏色、選款式、比價(jià)格、看贈(zèng)品，2012年給孩子買家具，絕不能再像往年一樣流于表面，風(fēng)格款式和色彩的簡(jiǎn)單變化，早已無(wú)法滿足孩子們的身心需求。代理星星索、松堡王國(guó)、快樂(lè)驛站、康樸樂(lè)、木槿之戀、益卡思等眾多國(guó)內(nèi)外青少年兒童家具品牌的A家居副總經(jīng)理孫樹偉認(rèn)為，針對(duì)不同年齡段孩子身心需求量身設(shè)計(jì)、專業(yè)化程度頗高的兒童家具，是接下來(lái)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展重心。嬰兒、幼兒、兒童、少年還是青年，每套家具都應(yīng)根據(jù)年齡段和需求有一個(gè)實(shí)體設(shè)計(jì)對(duì)象，這樣才能促使國(guó)內(nèi)兒童家具更專業(yè)。同時(shí)，為自己的孩子選擇專業(yè)程度更高的兒童家具品牌和產(chǎn)品，更是家長(zhǎng)們從2012年開始要做的事情。

      為了節(jié)省空間和成本，近幾年一些僅靠簡(jiǎn)單變化就能從幼兒用到成人的家具頗受追捧。實(shí)際上，幼兒和成人的身體骨骼狀態(tài)大不相同，對(duì)家具所需的軟硬程度和細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)也大相徑庭。所以，那些所謂的“一站式”兒童家具專業(yè)程度較弱，如果沒有專業(yè)的技術(shù)人員對(duì)家具進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母脑欤屢粋€(gè)孩子從幼兒到成人都用一套家具，是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。