承和·書香庭
7100元/m2
3室(4) 4室(1)
九江市八里湖新區(qū)八里湖大道以南,安居路以西,通湖路以東,八里湖大道加油站兩側(cè)
從產(chǎn)品競爭、道具競爭,再到服務(wù)競爭,最終達(dá)到品牌競爭,這是地板競爭演化的歷史,也是市場從無到有,從混亂走向有序的一個過程。這個過程說明了一個產(chǎn)業(yè)或品類,從萌芽到成長、成熟,需要時間與市場的共同推進(jìn),一方面企業(yè)不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理,與經(jīng)銷商達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,去開拓市場。
實際上,我國地板市場的興起的時間并不長,雖然地板企業(yè)趁著我國房地產(chǎn)市場的擴(kuò)張而得以高速發(fā)展,但大部分地板企業(yè)在品牌塑造、渠道建設(shè)、終端的管理方面,還是處于初級的粗獷式經(jīng)營,這說明了這個行業(yè)發(fā)展還沒有步入健康階段,也存在著許多隱憂。
在之前對市場的過度預(yù)熱中,讓地板企業(yè)無法擁有一雙慧眼,看清市場的本質(zhì),另一方面也源于地板行業(yè)的門檻不高,許多具備和不具備實力的企業(yè),是一窩風(fēng)而上地涌入精品地板市場。這樣,導(dǎo)致市場步入無序,企業(yè)考慮的不是如何去根據(jù)市場特點,有針對性地制訂企業(yè)發(fā)展策略,而是看到其他企業(yè)怎樣做,自己就盲目的跟進(jìn),東施效顰,沒有天生的麗姿,再怎樣靠打扮去模仿西施,最終也只能成為笑柄。所以,精品地板還是一味去模仿,那么,這個行業(yè)最終會走向衰落。
從地板市場的發(fā)展來看,現(xiàn)在的行業(yè)還是處于混亂階段,品牌建設(shè)沒有個性,品牌還只是一個空殼的符號,沒有注入文化內(nèi)涵,還沒有哪個企業(yè)對于品牌建設(shè)予以高度重視,沒有系統(tǒng)的品牌推廣計劃。產(chǎn)品沒有個性,別的企業(yè)推什么,總會馬上出現(xiàn)一大批跟風(fēng)者,市場上很快便出現(xiàn)許多同類產(chǎn)品。因為產(chǎn)品設(shè)計沒有完整的風(fēng)格與規(guī)劃,因為原料供應(yīng)是非獨家的,所以,造成產(chǎn)品大同小異。還有一個最重要的問題,制約著地板的發(fā)展,那就是渠道。
對于現(xiàn)在的地板市場究竟要怎樣去操作,筆者不久前與某位地板企業(yè)老板聊天時,他說他感到有些茫然,在如今的市場環(huán)境下,企業(yè)究竟要怎樣操作市場,以差異化的方式來樹立起企業(yè)或品牌的個性。是的,地板已從比產(chǎn)品過渡到比道具的時期。在大家都跟風(fēng)的情況下,很難與其他的企業(yè)品牌區(qū)分開來。
按正常的情況來看,品牌的競爭是產(chǎn)品→價格→營銷政策→服務(wù)→品牌。在市場競爭中,終極的PK還是以品牌為核心,通過圍繞著品牌核心而產(chǎn)生的諸多因素的支持,在消費(fèi)者腦海中實行一種符號的識別,當(dāng)消費(fèi)者在實現(xiàn)購物的過程中,依靠符號的識別,來選購自己喜愛與滿意的商品。這是成熟市場的品牌張力的表現(xiàn)。
而現(xiàn)階段,地板行業(yè)還沒有上升到品牌競爭,那么,為了差異化經(jīng)營,企業(yè)只有在服務(wù)在下功夫。服務(wù)是一種軟實力的表現(xiàn),需要完整的體系來支撐,而建立這套系統(tǒng),并不是只有物質(zhì)就可以了。而要是整個系統(tǒng),企業(yè)---代理商---終端商,緊密的配合。把每個細(xì)節(jié)都安排好,并嚴(yán)格執(zhí)行下去,這樣長此以往才會形成自身的服務(wù)風(fēng)格,而當(dāng)這種服務(wù)風(fēng)格形成時,別的品牌就無法進(jìn)行復(fù)制。因此,在現(xiàn)階段,品牌的號召力不強(qiáng)的情況下,企業(yè)要打造獨特的服務(wù),來實行差異化經(jīng)營。也只有服務(wù)才能與競爭對手進(jìn)行區(qū)隔,以形成對自己有利的經(jīng)營環(huán)境。
服務(wù),是地板品牌的軟文化意識的表現(xiàn),也是諸多競爭要素中最容易又最難導(dǎo)入的一個基因。說容易,是這一道理大家都懂,誰都能做。而說難,就是許多企業(yè)是想到哪里就做到哪里,沒有系統(tǒng)的規(guī)劃,另外,常常是“雷聲大,雨點小”,執(zhí)行到店里時,就變得可有可無,最終不了了之。所以,有系統(tǒng)的支撐,能具體執(zhí)行到每個細(xì)節(jié),能有強(qiáng)有力的監(jiān)督,才能形成獨特的服務(wù)魅力,也才能更好地為消費(fèi)者提供服務(wù)。