童床好大味 半年不敢睡 可根據(jù)保修單約定維權(quán)

　　“放在家里也用不了，扔了也可惜。”網(wǎng)友在論壇上吐槽自己大半年前在惠州家居賣場(chǎng)里買了一套兒童家具，但是兒童家具搬回家里后，放置大半年后仍有濃烈的味道，后來還發(fā)現(xiàn)家具有多處裂縫。

　　網(wǎng)友“兒童家具”發(fā)帖講述自己買到不合格家具的過程，“大半年前在兒童家具專賣店里定購了一套家具，因?yàn)榭紤]到小孩子的健康問題，聽到銷售經(jīng)理介紹此款產(chǎn)品安全性高，就毫不猶豫地買下來了。”網(wǎng)友稱花了5000多元買了一張150厘米的床，120厘米的衣柜，120厘米的書臺(tái)加櫈子，還有一個(gè)轉(zhuǎn)角小柜和兩個(gè)床頭柜。“現(xiàn)在通風(fēng)已經(jīng)半年，還很大味，小孩一直不敢睡。后來有一天用清水擦拭后發(fā)現(xiàn)很多地方已經(jīng)開裂。以為買個(gè)價(jià)錢貴的質(zhì)量有保證，現(xiàn)在感覺又上當(dāng)又憋氣，還不敢睡。”

　　業(yè)內(nèi)人士建議，買家具時(shí)注意保存保修單，遇到家具有質(zhì)量問題，可以按照保修單的約定，進(jìn)行維權(quán)。

　　質(zhì)量問題的“三包規(guī)定”，家具三包有效期為一年，即90天內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，顧客可以選擇免費(fèi)維修或者退換貨；180天內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，顧客可以選擇免費(fèi)維修或換貨；超過180天至一年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，專柜負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。

業(yè)內(nèi)人士透露，由于家具的生產(chǎn)是執(zhí)行《室內(nèi)裝飾裝修材料木家具中有害物質(zhì)限量》標(biāo)準(zhǔn)，而室內(nèi)空氣質(zhì)量則是按《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)缺乏有效銜接。因此，目前品牌家居賣場(chǎng)在處理顧客遇到家具環(huán)保問題時(shí)，一般根據(jù)家具環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的合格家具在搬到室內(nèi)后，由于疊加效應(yīng)的影響，按《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》檢測(cè)，結(jié)論有可能是空氣質(zhì)量超標(biāo)，在商品交付30日內(nèi)，若發(fā)生這種情況專柜將從維護(hù)顧客健康的角度出發(fā)無條件的予以退貨或換貨。若顧客選擇的是定制家具，如有充分證據(jù)顯示其嚴(yán)重污染生活環(huán)境，危害身體健康時(shí)，專柜課選擇退貨或協(xié)商換貨。

　　針對(duì)網(wǎng)友的問題，業(yè)內(nèi)人士建議，網(wǎng)友要在保修期內(nèi)找到商家進(jìn)行維修或換貨。

　　■相關(guān)

　　家具檢測(cè)將出臺(tái)新標(biāo)準(zhǔn)

　　據(jù)了解，目前《木家具中有害物質(zhì)限量國家標(biāo)準(zhǔn)》(修訂)已起草完成。根據(jù)新標(biāo)準(zhǔn)，未來家具可整體放入環(huán)境氣候艙進(jìn)行有害物質(zhì)檢測(cè)，檢測(cè)后家具不會(huì)被破壞，可繼續(xù)使用。同時(shí)，《軟體家具沙發(fā)中有害物質(zhì)限量》、《軟體家具床墊中有害物質(zhì)限量》兩項(xiàng)新制定的國家標(biāo)準(zhǔn)也已完成起草，目前三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)正由有關(guān)部門審核中。

　　業(yè)內(nèi)人士介紹，目前家具檢測(cè)采取按件收費(fèi)，檢測(cè)方法是按照材質(zhì)構(gòu)成的不同分別取樣，再將樣品放入標(biāo)準(zhǔn)空氣中進(jìn)行提取和分析。不同的是，將來檢測(cè)家具時(shí)可保證家具的完整性。目前國家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心有放置檢測(cè)物的大型環(huán)境氣候艙，將來可供家具進(jìn)行整體檢測(cè)。

　　有調(diào)查顯示，目前委托有關(guān)檢測(cè)中心進(jìn)行家具檢測(cè)的主要以家具生產(chǎn)企業(yè)居多，一般消費(fèi)者比較少。而不合格問題主要出現(xiàn)在甲醛超標(biāo)、開裂變形等，出現(xiàn)問題的產(chǎn)品主要集中在遠(yuǎn)郊區(qū)縣建材城或從小企業(yè)購買的家具。