承和·書香庭
7100元/m2
3室(4) 4室(1)
九江市八里湖新區(qū)八里湖大道以南,安居路以西,通湖路以東,八里湖大道加油站兩側(cè)
“街鄉(xiāng)吹哨、部門報(bào)到” “接訴即辦”機(jī)制是本市一項(xiàng)以“12345”市民服務(wù)熱線為牽引實(shí)施超大城市基層治理的創(chuàng)新之舉,為推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化作出了有益探索。近兩年來,市紀(jì)委監(jiān)委以監(jiān)督“吹哨報(bào)到”“接訴即辦”為抓手,不斷強(qiáng)化政治監(jiān)督。
從鈴聲中聽呼聲
“您反映的問題會有專人前去解決?!比ツ甑祝笈d區(qū)委書記周立云來到市民熱線服務(wù)中心,接聽“12345”熱線,記錄群眾訴求。去年前11月,“12345”熱線中,大興群眾來電10萬余件,群眾訴求辦理響應(yīng)率100%,排名全市第一。
響應(yīng)率、解決率、滿意率即“接訴即辦”的“三率”,是市委考核排名的依據(jù)。市紀(jì)委監(jiān)委出臺《關(guān)于加強(qiáng)“接訴即辦”監(jiān)督工作的實(shí)施方案》,明確監(jiān)督重點(diǎn);制定《關(guān)于加強(qiáng)漠視侵害群眾利益問題專項(xiàng)整治監(jiān)督工作的意見》,把“接訴即辦”作為重點(diǎn)監(jiān)督的第一項(xiàng)內(nèi)容,并起草配套文件,涉及問題線索歸集處置、直查快辦、督查督辦、通報(bào)曝光等多項(xiàng)制度。
2019年前10月,全市各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)“接訴即辦”問題302個,約談595人次,談話提醒1107人次,辦理線索181件,處分23人,問責(zé)65人。
于呼聲處響哨聲
去年6月以來,市紀(jì)委監(jiān)委在第一批“不忘初心、牢記使命”主題教育中,結(jié)合對深化黨建引領(lǐng)“吹哨報(bào)到”改革和“接訴即辦”工作的監(jiān)督,督促全市紀(jì)檢監(jiān)察干部守初心、擔(dān)使命,找差距、抓落實(shí)。
市紀(jì)委監(jiān)委與市政務(wù)服務(wù)局建立“12345”市民服務(wù)熱線信息共享機(jī)制,從去年前11月熱線工單中,篩選出可查性較高或具有典型性的118條問題線索,分批向16個區(qū)紀(jì)委監(jiān)委下發(fā),要求直查直辦,及時反饋核查情況。
以大興區(qū)為例,區(qū)紀(jì)委監(jiān)委按照市紀(jì)委監(jiān)委工作部署和要求,與區(qū)城市運(yùn)行指揮中心聯(lián)合制定《關(guān)于對市民熱線反映問題“接訴即辦”工作效果監(jiān)督的工作意見》,實(shí)現(xiàn)了建立完善信息互通機(jī)制、部門聯(lián)動機(jī)制、違法違紀(jì)問題線索移送機(jī)制及受理、解決訴求聯(lián)合督辦機(jī)制。
始建于上世紀(jì)80年代、擁有1038戶居民、產(chǎn)權(quán)歸屬于6家單位的大興區(qū)興豐街道黃村西里社區(qū),短時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)100%加裝電梯。這是制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理效能的生動實(shí)踐。
在哨聲里惠民生
在朝陽區(qū),雙井街道既有大商圈,又有居民區(qū),常住人口10萬人。如何實(shí)現(xiàn)基層治理現(xiàn)代化,雙井街道通過創(chuàng)新機(jī)制給出答案。
“13社區(qū)”是雙井街道結(jié)合轄區(qū)實(shí)際創(chuàng)新構(gòu)建一個虛擬與現(xiàn)實(shí)融合、利益與情感并重的共同體,旨在引導(dǎo)居民關(guān)注地區(qū)公共事務(wù),參與社會治理,實(shí)現(xiàn)共建共享。虛擬的“13社區(qū)”有一個重要的功能,就是收集社情民意,為居民提供“吹哨”的新平臺,有效將“接訴即辦”向“未訴先辦”轉(zhuǎn)變。
工作的落實(shí)離不開強(qiáng)有力的監(jiān)督。雙井街道紀(jì)工委、監(jiān)察組每月對“接訴即辦”綜合排名末位的社區(qū)、部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談、及時跟進(jìn)提醒。
去年,雙井街道成功入選聯(lián)合國人居署可持續(xù)發(fā)展試點(diǎn)社區(qū)。
政貴有恒,治須有常。今后,市紀(jì)委監(jiān)委將不斷總結(jié)“吹哨報(bào)到”“接訴即辦”經(jīng)驗(yàn),以強(qiáng)有力的監(jiān)督護(hù)航構(gòu)建具有首都特點(diǎn)的超大城市治理新格局。