家具領(lǐng)袖論道2012市場(chǎng)組合拳 最壞時(shí)更要做品牌

             由家具Time主辦的“2011中國(guó)家具領(lǐng)袖年會(huì)”12月15日在廣州花都美林湖隆重舉辦，多位中國(guó)家具領(lǐng)袖企業(yè)家到場(chǎng)，以主題辯論的方式對(duì)2012年家具業(yè)熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行討論。

             正如首先發(fā)言的趙曉所闡述的中國(guó)明年經(jīng)濟(jì)環(huán)境展望，在美國(guó)，歐洲等外部經(jīng)濟(jì)體系逐漸崩塌，舉步維艱的時(shí)候，長(zhǎng)期依賴(lài)出口增長(zhǎng)模式的中國(guó)也將面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。能夠讓國(guó)人看到希望的一點(diǎn)，寄望于國(guó)內(nèi)的城市化進(jìn)程的推進(jìn)，期望國(guó)內(nèi)消費(fèi)水平可以得到刺激。

             筆者在與多位企業(yè)家溝通的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，對(duì)于2012年有極為不樂(lè)觀(guān)預(yù)判的企業(yè)家占據(jù)絕大多數(shù)。怎樣應(yīng)對(duì)已經(jīng)開(kāi)始卻又未知終結(jié)點(diǎn)何在的寒冬？在品牌是否應(yīng)該繼續(xù)推廣以及渠道探索兩方面，企業(yè)家們有何看法？我們來(lái)看看各方觀(guān)點(diǎn)的碰撞爭(zhēng)辯。

                   做品牌是從最壞的時(shí)候開(kāi)始

            消費(fèi)者們大都知道紅星美凱龍、居然之家，卻難以數(shù)說(shuō)家具制造企業(yè)品牌，家具品牌面目模糊不清。在行業(yè)里鼎鼎有名的“行尊”級(jí)別企業(yè)，在消費(fèi)者的眼里，跟一個(gè)三流品牌并無(wú)二致。如今家具品牌正是到了轉(zhuǎn)型時(shí)期，需要從行業(yè)品牌向消費(fèi)者品牌過(guò)渡，就在這個(gè)節(jié)骨眼上，卻遇上了席卷全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，進(jìn)或退，攻或守，何去何從？

            聯(lián)邦董事長(zhǎng)杜澤樺透露聯(lián)邦有史以來(lái)面對(duì)逆境都是以攻為守，以不斷的進(jìn)攻是最好的防守考慮，以攻為守可以理解為是一種自信文化，首先要了解自我，量力而為，聚集力量，要聚焦突破。杜澤樺舉例在他眼里怎樣才是真正做品牌的最好心態(tài)：在香港一些小巷子里面的品牌店經(jīng)營(yíng)了多少年，20年、30年，雖然小，但他們了解自我，沉穩(wěn)發(fā)展，長(zhǎng)盛不衰。國(guó)內(nèi)的企業(yè)很多都認(rèn)為做得大、做龍頭才是品牌，這是個(gè)誤區(qū)。

            來(lái)自九牧集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)張彬的認(rèn)為在品牌推廣如果費(fèi)用有限可以是保守答案，節(jié)省費(fèi)用，把有限的錢(qián)用在別的地方。如果有足夠的錢(qián)可以選擇加大品牌建設(shè)力度，在最困難時(shí)信息往往是最干凈的時(shí)候，一元的投入會(huì)產(chǎn)生4元的價(jià)值。張彬回憶在海爾時(shí)曾經(jīng)把全球戶(hù)外廣告一個(gè)月之間拿了幾百塊，非常便宜。如果需要品牌助力，借錢(qián)也要把品牌投下去，做品牌是從最壞的時(shí)候開(kāi)始。

            包括掌上明珠董事長(zhǎng)王建斌、盛家家居連鎖機(jī)構(gòu)總裁曾震宇、名漢唐總裁盧濤、正略鈞策合伙人陳庚、展辰涂料董事長(zhǎng)陳冰等人都一面倒認(rèn)為雖然即將面臨充滿(mǎn)艱辛的年代，但花力氣進(jìn)行品牌投資是必要的。作為行業(yè)里拔尖的企業(yè)代表，深知道寒冬時(shí)節(jié)更是行業(yè)洗牌的分水嶺。正如張彬所言——做品牌是從最壞的時(shí)候開(kāi)始，最壞的時(shí)候你站穩(wěn)腳跟了，好的時(shí)代就自然是你的天下。

                   貿(mào)然上馬電商或收反效

           在冷清的市場(chǎng)大環(huán)境中，面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的大賣(mài)場(chǎng)，家居企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商變得越來(lái)越無(wú)奈，利潤(rùn)更多的是走向了流通商的口袋里，如何在渠道方面找到創(chuàng)新的辦法，抵御市場(chǎng)不景？電商的大熱也許正是因?yàn)樗麄兘o了品牌一線(xiàn)曙光，一個(gè)新渠道的希望。企業(yè)家們對(duì)電商有怎樣的真實(shí)想法？企業(yè)在通往電商的道路上走了多遠(yuǎn)？關(guān)于電商的辯論顯得尤為激烈。

           兩位具有代表性的人物：一位是庫(kù)巴網(wǎng)總經(jīng)理王治全，而另一位則是賣(mài)場(chǎng)方面的簡(jiǎn)愛(ài)家居執(zhí)行董事羅輯俐，雙方的觀(guān)點(diǎn)頗有點(diǎn)針?shù)h相對(duì)的意味。王治全認(rèn)為作為一個(gè)渠道商做品牌不是服務(wù)于企業(yè)，不是服務(wù)于制造商的，是服務(wù)于消費(fèi)者，企業(yè)做的好壞跟平臺(tái)無(wú)關(guān)。電商平臺(tái)做的市場(chǎng)研究是消費(fèi)者需求什么，進(jìn)而去尋找資源，這C2B的過(guò)程，不是B2C的過(guò)程。誰(shuí)能夠更好擁抱消費(fèi)者就選擇誰(shuí)。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的反映是第一時(shí)間可以讓所有人看得到，這個(gè)時(shí)候信息是更加透明分享。

           羅輯俐則表示曾參觀(guān)過(guò)廣州及深圳的一些家具電商體驗(yàn)館，參觀(guān)過(guò)以后她認(rèn)為消費(fèi)者就不會(huì)想要購(gòu)買(mǎi)家具了。傳統(tǒng)家具賣(mài)場(chǎng)在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間將會(huì)保持優(yōu)勢(shì)的原因在于家具特點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)化工業(yè)產(chǎn)品不一樣，家具產(chǎn)品客戶(hù)需要看得見(jiàn)的，摸得著的逼真體驗(yàn)，這跟服裝、3C產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣區(qū)別很大。

          好迪家私董事長(zhǎng)鐘文華站在羅輯俐這一方，他認(rèn)為家具企業(yè)起碼在五年十年還是要以傳統(tǒng)渠道銷(xiāo)售，因?yàn)榧揖咂髽I(yè)不是高技術(shù)的產(chǎn)品，不像電器在網(wǎng)上就可以采購(gòu)，家具還要去看一看，顏色、工藝、材質(zhì)等等。而中歐商學(xué)院孔飚的意見(jiàn)相同，他勸導(dǎo)企業(yè)如果連自己一些非?；A(chǔ)的東西都沒(méi)有做好，去做電子商務(wù)給顧客的體驗(yàn)上面可能會(huì)帶來(lái)一些糟糕的體驗(yàn)，在這個(gè)問(wèn)題上要慎重。

          也許，本次的中國(guó)家具領(lǐng)袖年會(huì)里，庫(kù)巴網(wǎng)王治全在參加廣東家具展時(shí)的郁悶之感會(huì)繼續(xù)延續(xù)，大部分的家具企業(yè)家，雖然均已高度重視電商領(lǐng)域，但要落實(shí)到具體的資金、人員投入，則還是持保留態(tài)度。