地板“不促不銷”行業(yè)面臨尬尷局面

　　近兩年來，地板行業(yè)的無序惡意競爭現(xiàn)象嚴重，行業(yè)弊病凸顯，各種行業(yè)潛規(guī)則與不合理現(xiàn)象層出不窮，讓消費者苦不堪言，更讓許多地板企業(yè)感到經營環(huán)境遭到了破壞，從而造成了地板店面及賣場“不促不銷”的局面。

　　正對價格戰(zhàn)現(xiàn)象，有業(yè)內人士分析指出，引導消費者僅從單一的價格層面去選購產品，這是不理性的，也是不科學的。因此，地板企業(yè)應該將服務、體驗提升到了各個門店之中，并對于一些堅持明碼實價的品牌給予支持，在宣傳和推廣上給予大力推薦，引導消費者對于服務、體驗、產品、設計等多角度的關注，地板企業(yè)可通過這些舉動，給市場和各個經銷商帶來更多的附加值，給生活更高的品質。

　　什么是真正的促銷?

　　很多地板企業(yè)認為賣場的促銷是行業(yè)內部的一種價格戰(zhàn)，是一種內耗的行為，也有人認為，那只是個誤解。促銷的真實涵義是促進銷售，并不僅僅停留在降價打折返現(xiàn)上。降價是能在短期內達到銷售增長的目的，但并不能長期使用，更不能濫用。除了降價之外，要從根本上提升地板產品的價值感，首先是地板產品要不斷的創(chuàng)新，只有不斷的創(chuàng)新滿足社會不同類型、層次人員的需求，才能不斷的提升產品的價值感;其次是不斷提升賣場的軟硬件環(huán)境，如在地板賣場能引進輕型配套餐飲進駐，讓顧客在購買地板時能有一個輕松愉快的上午茶或下午茶的氛圍，讓顧客得到更加尊貴的服務享受，感受家的溫暖，心情就能更加愉悅;三是不斷創(chuàng)新產品售后服務，如：在產品完成銷售之后，定期的跟顧客聯(lián)系，了解地板使用情況及介紹后期的維護保養(yǎng)知識，在顧客生日可享受特需的折扣和祝福語鮮花的發(fā)送等，讓顧客體驗到產品以外的更高附加值，從而提升地板產品的價值感。

　　也有一些業(yè)內人士認為地板促銷只是一種手段，而不是目的，地板企業(yè)應該嘗試形式多樣的促銷手段，不能僅停留在低層面的降價或打折上，要根據(jù)所處行業(yè)特性和商場自身的定位擬定不同的促銷組合，針對各階層消費人群推出不同的促銷主題，而貫穿整個促銷計劃的準備和實施則是服務的延伸，不能舍本逐末。”

　　影響銷售的因素

　　從近一兩年的賣場銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，歐式風格地板以及大品牌的人性地板最受消費者的歡迎。影響消費者決定的因素主要有產品的價格、質量和服務等。因為顧客會在購買大件地板或服務的時候，花大量的時間去收集相關信息從而保證自己能夠做出正確的購買決定。說到底，顧客要花一大筆錢出去，在對購買地板產品一點經驗都沒有的情況下，唯一可以降低風險的辦法就是多比較多做了解，因此服務尤為重要，顧客在選擇購買時，銷售人員的專業(yè)知識、親和力以及服務細節(jié)都能起到關鍵性的作用。

　　銷售模式

　　行業(yè)內一直在提“大家居賣場”的概念，在終端打造一站式家裝購物的環(huán)境，這是建材家居行業(yè)的方向，融合了購物中心MALL的概念，旨在給消費者營造一個一站式消費的休閑場所。很多消費者都有這樣的裝修體驗，裝修一套房子，需要購買的建材、家居分散在城市的各個地板建材市場，有時候為了比一比價格、多選擇兩個品牌，不得不跑上多個賣場才能決定，勞心費力，操心不少，一個新家裝修下來，人都累得瘦了一圈。

　　隨著生活水平和生活品位的提高，消費者越來越注重對購物環(huán)境和購物服務的要求，粗放式的傳統(tǒng)建材、地板市場已遠遠滯后于消費者的購物理念，因此，在國內大部分一線城市，商場模式的家居商場已占據(jù)絕對主流。一站式家居大賣場融合了購物中心的概念，以商場的模式銷售建材、地板、家電，并將建材、地板整合在一個商場內，使得消費者購買建材和地板時，不必像以往那樣奔走于各個散落的建材和地板店，直接在同一家商場就可以把建材和地板都購齊，既節(jié)省了時間也節(jié)省了精力和財力。