家具賣(mài)場(chǎng)中四大頑疾 如何在危機(jī)中尋覓商機(jī)

    2011早已進(jìn)入下半年，這大半年對(duì)于家具行業(yè)來(lái)說(shuō)并不樂(lè)觀，來(lái)自房產(chǎn)調(diào)控的壓力不斷增強(qiáng)，一線市場(chǎng)需求不斷萎縮，賣(mài)場(chǎng)作為家居流通業(yè)的終端平臺(tái)對(duì)此有著最全面也最深刻的感受。同時(shí)，各大賣(mài)場(chǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。

    家具當(dāng)前賣(mài)場(chǎng)四大問(wèn)題

    在8月某家居媒體舉行的家居賣(mài)場(chǎng)專項(xiàng)論壇中，有關(guān)專家分享了家具市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，調(diào)查顯示當(dāng)前賣(mài)場(chǎng)存在四大問(wèn)題。

    一、消費(fèi)者對(duì)家具賣(mài)場(chǎng)認(rèn)知不明確，在線上線下調(diào)查中，獲得的數(shù)據(jù)顯示，高達(dá)60%的消費(fèi)者在選擇賣(mài)場(chǎng)時(shí)沒(méi)有明確目標(biāo)，呈現(xiàn)焦灼糾結(jié)狀態(tài)，而只有30%的消費(fèi)者清晰明確知道要去哪個(gè)賣(mài)場(chǎng)選購(gòu)哪些家居產(chǎn)品。

    從消費(fèi)者青睞的商圈來(lái)看，北三、四環(huán)是消費(fèi)者最大的家居產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)地，而此商圈是北京家居商圈中形成最早的，品牌賣(mài)場(chǎng)最集中的一個(gè)區(qū)域。其次是東三、四環(huán)。消費(fèi)者心目中明確的購(gòu)買(mǎi)地主要集中于京城主流賣(mài)場(chǎng)以及老牌賣(mài)場(chǎng)，究其原因主要在于賣(mài)場(chǎng)的在消費(fèi)者選購(gòu)前期的宣傳，以及賣(mài)場(chǎng)歷年來(lái)的品牌積累。由此凸顯出來(lái)的問(wèn)題是新興賣(mài)場(chǎng)消費(fèi)者認(rèn)知不夠。

    二、對(duì)于當(dāng)前的家具賣(mài)場(chǎng)，消費(fèi)者普遍反映的最大問(wèn)題是產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，各大賣(mài)場(chǎng)品牌結(jié)構(gòu)類(lèi)似，各個(gè)品牌產(chǎn)品設(shè)計(jì)雷同。賣(mài)場(chǎng)作為品牌和產(chǎn)品的銷(xiāo)售平臺(tái)與載體，因此反映到消費(fèi)者的心目中就是賣(mài)場(chǎng)同質(zhì)化。正如居然之家副總裁任成所說(shuō)，當(dāng)前市場(chǎng)“競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來(lái)越惡劣了，產(chǎn)品的同質(zhì)化的同時(shí)也帶來(lái)了賣(mài)場(chǎng)同質(zhì)化也越來(lái)越嚴(yán)重，而且賣(mài)場(chǎng)的增加規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我們消費(fèi)需求的增加，所以分流比較嚴(yán)重。”雖然，產(chǎn)品同質(zhì)化的本源并不是賣(mài)場(chǎng)，但是，賣(mài)場(chǎng)可以做的是根據(jù)自己的賣(mài)場(chǎng)定位在眾多品牌與產(chǎn)品中遴選，以此形成自己賣(mài)場(chǎng)的特色。

    三、調(diào)查顯示消費(fèi)者最為關(guān)注的第二大問(wèn)題是營(yíng)業(yè)時(shí)間，16.88%的消費(fèi)者認(rèn)為當(dāng)前賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間過(guò)短。據(jù)了解，北京家居賣(mài)場(chǎng)一般的營(yíng)業(yè)時(shí)間是早10:00到晚19:00，長(zhǎng)一些的可以到晚20:00，而消費(fèi)者普遍的下班時(shí)間為17:30，北京普遍的交通耗時(shí)是30分鐘到一個(gè)小時(shí)。也就是說(shuō)，對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，即便下班就向賣(mài)場(chǎng)趕，待他趕到的時(shí)候，賣(mài)場(chǎng)也即將關(guān)門(mén)。

    四、配套設(shè)施嚴(yán)重不足，家具賣(mài)場(chǎng)服務(wù)不專業(yè)，這是在家居賣(mài)場(chǎng)相對(duì)于其他行業(yè)來(lái)講相對(duì)落后的地方。調(diào)查顯示，消費(fèi)者最關(guān)心的兩大配套設(shè)施一個(gè)是停車(chē)位，一個(gè)是配套餐飲。而這兩項(xiàng)都是以往賣(mài)場(chǎng)建設(shè)中關(guān)注較少的。這四點(diǎn)雖然說(shuō)是當(dāng)前賣(mài)場(chǎng)存在的幾大問(wèn)題，但是同時(shí)也孕育著商機(jī)。誰(shuí)先解決消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題，誰(shuí)就占據(jù)了市場(chǎng)先機(jī)。