同一賣場家具產(chǎn)品“價簽”不一

　　導讀：“傳統(tǒng)價簽和‘家具展品標識’雖然有區(qū)別，但區(qū)別不大，消費者較為關(guān)注的基本信息兩者都有，最關(guān)鍵是一張普通價簽卡售價約為0.2元，而‘家具展品標識’則要貴出四五倍。”

　　“傳統(tǒng)價簽和‘家具展品標識’雖然有區(qū)別，但區(qū)別不大，消費者較為關(guān)注的基本信息兩者都有，最關(guān)鍵是一張普通價簽卡售價約為0.2元，而‘家具展品標識’則要貴出四五倍。”一位商戶叫屈，價格懸殊是家具賣場內(nèi)產(chǎn)品“價簽”版本各有不同的主因。對此，有專家表示，雖然兩者區(qū)別不大，但為避免銷售員誤導宣傳和質(zhì)量糾紛的產(chǎn)生，商家仍應擺出“家具展品標識”，而不應該省那點購買價簽的錢。

　　同一賣場產(chǎn)品“價簽”不一

　　雖然是新年剛開門不久，但地處北三環(huán)西段的藍景麗家已是顧客盈門，各種促銷活動進行得如火如荼。當記者在此逛完一圈后意外發(fā)現(xiàn)，消費者買家具、地板時最關(guān)注的“價簽”竟不完全相同，既有只標注了品名、產(chǎn)地、價格等基本信息的傳統(tǒng)價簽，又有折成三角形擺放的由北京市質(zhì)量監(jiān)督局下發(fā)的“北京市家具展品標識”，兩者在賣場內(nèi)各霸一方，令人眼花繚亂。

　　在福麗特家居的紅木家具展廳，綠色的標注有產(chǎn)品名稱、價格、商品編號、規(guī)格尺寸、等級、生產(chǎn)廠及產(chǎn)地、表面材料、輔助材料等項目的“北京市家具展品標識”，被諸多商家擺放在產(chǎn)品醒目位置，消費者無需聽銷售員講解便知產(chǎn)品大概情況。但這種綠色“價簽”僅在紅木家具展廳可見，在福麗特的現(xiàn)代家具、實木家具等展廳，記者見到了另一個版本的價簽，即白色的印有“福麗特”字樣的傳統(tǒng)價簽。

　　“一個賣場內(nèi)見到兩種版本的價簽卡真讓人不放心，不知道哪種價簽更可信，會不會其中一種是商家自己印制的?”“和超市一樣，賣場的價簽應該是統(tǒng)一的，如果價簽都是各式各樣、五花八門，誰敢相信這個賣場的服務和品質(zhì)?”消費者的疑問接踵而至。

　　業(yè)界回應：價格懸殊引發(fā)“標識”遇冷

　　“兩種版本的價簽都合乎規(guī)定，一種是由北京市物價部門監(jiān)制的傳統(tǒng)價簽，一種是北京市質(zhì)量監(jiān)督局為規(guī)范家具產(chǎn)品銷售、減少質(zhì)量糾紛推出、要求商家必須使用的統(tǒng)一標識。”福麗特家居副總經(jīng)理杜玉珉解釋說，“標識”因為是近幾年才推行，有很多商家不習慣用新價簽，才造成兩種版本共存的情況。

　　在“京興實木”攤位的柜臺前，記者發(fā)現(xiàn)價簽版本背后似乎另有玄機。“購買一張需要三角形塑料架支撐的傳統(tǒng)價簽只要0.2元，而購買顏色醒目、內(nèi)容豐富且易擺放的‘標識’卻要1元錢，兩者之間有四五倍的價格差，一些貪圖便宜的商戶對‘標識’不置若罔聞才怪呢。”該店工作人員對此表示出無奈，“價簽的價格懸殊大是同一賣場產(chǎn)品價簽各有不同的原因，如果都是同樣的價格，誰不愿意用展示功能更強的‘標識’”。

　　相較于福麗特的“困擾”，居然之家的做法顯然“保險”許多。據(jù)居然之家運營總監(jiān)張志良介紹，為了確保商戶規(guī)范銷售，賣場根據(jù)物價部門和質(zhì)監(jiān)局的要求讓商戶備齊了兩種價簽，其中“標識”多半和家具說明書歸置在一起。另外，鑒于傳統(tǒng)的價簽沒有“材料”這一填寫項目，賣場方面還要求商戶將材料說明標注在價簽空白處，以方便消費者。

　　專家說法：商家對價簽不應“厚此薄彼”

　　據(jù)了解，在北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局12365投訴熱線接到的投訴中，近幾年家具類投訴始終名列前8位，其中家具材質(zhì)問題一直是消費者投訴最多的。為此，北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門專門制定了家具展品新標識，對產(chǎn)品名稱、材料的填寫等做了明確規(guī)定，消費者可以直接從價簽背面的填寫說明中，了解到價簽填寫是否準確，并可以此監(jiān)督商家的銷售行為，一旦發(fā)生糾紛，還可為仲裁單位提供質(zhì)量依據(jù)，“標識”的重要性可見一般。

　　“雖然有傳統(tǒng)價簽先入為主，但也不能因為價格懸殊大就忽視、冷落新‘標識’，畢竟后者對前者而言是更好的補充。”中國家具協(xié)會副理事長朱長嶺表示，目前沒有要求廠家的每一件成品都必須有價簽，只是要求展銷店的樣品擺放必須做到“一物一簽”而已。

　　“擺放價簽是對消費者負責，同時也體現(xiàn)一個家具品牌的誠信和自信，我敢標明家具材質(zhì)為實木，誰敢說這不是實木家具?”朱長嶺認為，擺到賣場里的家具樣品有限，商家購買“標識”花不了多少錢，所以應該遵循質(zhì)監(jiān)部門的規(guī)定，做到統(tǒng)一標識。