衛(wèi)浴業(yè)轉(zhuǎn)變銷售渠道 紛紛試水電子商務(wù)

        衛(wèi)浴行業(yè)在今年上半年，開始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的企業(yè)并不多，專營(yíng)衛(wèi)浴產(chǎn)品的電子商務(wù)平臺(tái)也少之又少。而下半年，大量企業(yè)試水電子商務(wù)，銷售衛(wèi)浴產(chǎn)品或者專營(yíng)衛(wèi)浴產(chǎn)品的電子商務(wù)平臺(tái)卻不斷涌現(xiàn)，電子商務(wù)平臺(tái)已經(jīng)越來(lái)越受衛(wèi)企的熱捧，并逐漸成為趨勢(shì)。

         成本與資金雙重壓力 衛(wèi)浴企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型困境

         衛(wèi)浴企業(yè)明年該如何轉(zhuǎn)型？即將歲末年初，新一輪的生存和發(fā)展問(wèn)題已經(jīng)擺在企業(yè)眼前。專賣店模式即將走向沒(méi)落，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)不太給力，經(jīng)銷商群體面臨萎縮和轉(zhuǎn)型，成本壓力和資金壓力越來(lái)越大，生意越來(lái)越難做，種種困難困擾著不少衛(wèi)浴企業(yè)家。如何做，如何轉(zhuǎn)型在新的一年里尤為重要。

        關(guān)注衛(wèi)浴行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的行業(yè)人士應(yīng)該深有感受，在今年上半年，開始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的企業(yè)并不多，專營(yíng)衛(wèi)浴產(chǎn)品的電子商務(wù)平臺(tái)也少之又少。而下半年，大量企業(yè)試水電子商務(wù)，銷售衛(wèi)浴產(chǎn)品或者專營(yíng)衛(wèi)浴產(chǎn)品的電子商務(wù)平臺(tái)卻不斷涌現(xiàn)，這無(wú)疑給市場(chǎng)透露一個(gè)信息，電子商務(wù)平臺(tái)已經(jīng)越來(lái)越受衛(wèi)企的熱捧，并逐漸成為趨勢(shì)。

        衛(wèi)浴企業(yè)為何選擇今年進(jìn)軍電子商務(wù)

        在當(dāng)年這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)里，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由單一的渠道到多渠道建設(shè)才能實(shí)現(xiàn)自身的盈利目的，2011年不論是房地產(chǎn)市場(chǎng)還是家居建材行業(yè)都面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，在市場(chǎng)不景氣的環(huán)境下，企業(yè)如何轉(zhuǎn)型，該轉(zhuǎn)向哪里變得尤為重要。

        在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式中，從單純的店面銷售，到工程渠道，到家裝公司、設(shè)計(jì)師等隱性渠道，到團(tuán)購(gòu)、集采、小區(qū)等，已經(jīng)被很多企業(yè)和商家運(yùn)用自如。但這些銷售渠道往往都需要有經(jīng)銷商和實(shí)體店面為依托，費(fèi)用大，管理成本高，且空間越來(lái)越小。而電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)卻顯而易見，可以增加市場(chǎng)份額、降低流通成本、讓消費(fèi)者獲得更多實(shí)惠，符合現(xiàn)代消費(fèi)者的生活和購(gòu)買習(xí)慣?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展越來(lái)越快，越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)這樣一個(gè)平臺(tái)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行品牌推廣、營(yíng)銷，專賣店已經(jīng)不再是單一的銷售渠道。因而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)受到眾多衛(wèi)浴品牌的追捧。

        電子商務(wù)作為衛(wèi)浴企業(yè)一個(gè)新的銷售渠道不斷受到認(rèn)可。實(shí)際上，家居企業(yè)涉足電子商務(wù)并不是新聞，已經(jīng)有一套相對(duì)成熟的運(yùn)作模式。在國(guó)外，以歐美國(guó)家為例，在法、德等歐洲國(guó)家，電子商務(wù)所產(chǎn)生的營(yíng)業(yè)額已占商務(wù)總額的1/4以上，在美國(guó)則已高達(dá)1/3以上，而歐美國(guó)家電子商務(wù)的開展也不過(guò)才十幾年的時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)能成為衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)也是必然。

         今年衛(wèi)企為何扎堆網(wǎng)絡(luò)商城？是形勢(shì)所迫也是大勢(shì)所趨。在今年嚴(yán)峻的形勢(shì)下，衛(wèi)浴企業(yè)開始尋求各種新的銷售渠道，電子商務(wù)渠道作為一種趨勢(shì)自然會(huì)備受關(guān)注。某衛(wèi)浴企業(yè)營(yíng)銷總監(jiān)坦言，即使現(xiàn)在的電子商務(wù)還沒(méi)成為企業(yè)理論的主要增長(zhǎng)點(diǎn)，但電子商務(wù)作為一種趨勢(shì)，早試水總比后面緊追的好。
探尋衛(wèi)企電子商務(wù)模式

         衛(wèi)企試水電子商務(wù)有哪些模式？筆者在觀察中總結(jié)了以下幾種模式：

第一：從平行結(jié)構(gòu)上劃分可以分為網(wǎng)上賣場(chǎng)、網(wǎng)上旗艦店兩種類型。網(wǎng)上賣場(chǎng)是企業(yè)借助專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)諸如淘寶商城、理家城等專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)陳列產(chǎn)品，然后銷售給消費(fèi)者。

         網(wǎng)上旗艦店又有分為兩種，一種是在專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)如淘寶商城旗艦店上面開始網(wǎng)上專營(yíng)店；另一種是企業(yè)直接把企業(yè)官網(wǎng)改成電子商務(wù)平臺(tái)，直接在企業(yè)官網(wǎng)上銷售產(chǎn)品，如唯一衛(wèi)浴。

        從垂直結(jié)構(gòu)上劃分，目前業(yè)內(nèi)主要運(yùn)用的是“網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)”+“實(shí)體體驗(yàn)店”+“客服支持中心”模式。消費(fèi)者可以在電子商務(wù)平臺(tái)上查看商品，然后到實(shí)體店去體驗(yàn)，既讓顧客“看得見又摸得著”，然后顧客下訂單，企業(yè)客服中心或企業(yè)經(jīng)銷商進(jìn)行發(fā)貨及售后服務(wù)。

       另一種方式：則是企業(yè)委托專業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行發(fā)貨及售后服務(wù)，如理家城。

      企業(yè)在選擇電子商務(wù)渠道時(shí)往往會(huì)遇到很多困擾，在電子商務(wù)平臺(tái)上銷售的產(chǎn)品，利潤(rùn)該怎么和經(jīng)銷商分成，如果損害到經(jīng)銷商的利益該怎么處理，售后服務(wù)由誰(shuí)來(lái)做？在這個(gè)問(wèn)題上，業(yè)界企業(yè)有幾種做法：一種是生產(chǎn)專供電子商務(wù)銷售的產(chǎn)品或品牌，如安蒙衛(wèi)浴在電子商務(wù)銷售上就運(yùn)用了全新的子品牌--ABG;另一種是經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)型，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售按區(qū)域利潤(rùn)分成給該區(qū)域的經(jīng)銷商，經(jīng)銷商做為售后服務(wù)方負(fù)責(zé)發(fā)貨及售后服務(wù)，如唯一衛(wèi)浴。

        明年電子商務(wù)將成衛(wèi)企爭(zhēng)奪焦點(diǎn)

        筆者近日從九牧集團(tuán)了解到，九牧衛(wèi)浴今年整個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售額就達(dá)一個(gè)多億，明年將重點(diǎn)拓寬網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，規(guī)劃2016年要達(dá)到16個(gè)億。不少衛(wèi)浴廠家也表示，明年將是衛(wèi)浴行業(yè)的電子商務(wù)年。筆者觀察，隨著電子商務(wù)逐漸受衛(wèi)浴熱捧，各種專業(yè)的衛(wèi)浴電子商務(wù)平臺(tái)也不斷浮現(xiàn)，以滿足市場(chǎng)的需求。在舊的渠道發(fā)揮的作用越來(lái)越有限的境況下，新的渠道便會(huì)不斷被研究，不斷被試水，電子商務(wù)作為未來(lái)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)也必將引起衛(wèi)企紛紛搶灘。明年衛(wèi)浴企業(yè)在電子商務(wù)平臺(tái)上如何施展，我們拭目以待，但是明年電子商務(wù)必將成為衛(wèi)企爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。