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淘寶愛蜂潮四惠店關停 與城外誠共啟新模式

2012-03-26 09:23:19 來源:京華時報 【 瀏覽字號:

      作為淘寶網(wǎng)線下家居體驗店的愛蜂潮,雖然頭頂網(wǎng)購巨頭的絢麗光環(huán),但其在京的首家店——四惠店不到一年就黯然關停,同時又與城外誠結緣探索新模式。雖然愛蜂潮并不承認四惠店就此關停,但是種種網(wǎng)頁近5個月沒有更新。跡象已顯示其首戰(zhàn)不利,而與傳統(tǒng)賣場合作的模式被其視為是自我拯救的新途。愛蜂潮的二次創(chuàng)業(yè),同時也是家居電商的又一次新嘗試,能否成功仍然要看市場檢驗。

      原四惠店已經(jīng)關停

      3 月1日,天貓愛蜂潮城外誠項目正式宣告啟動。在8個月前,作為淘寶線下家居體驗店,愛蜂潮將第一家店建在了四惠東。在眾家居商家剛要躍躍欲試“觸電”網(wǎng)上時,愛蜂潮卻從線上落到了線下,又有淘寶網(wǎng)這個夠分量的“靠山”,因此從開業(yè)之初就一直處于輿論的風口浪尖。

      而本次城外誠項目的啟動又讓愛蜂潮成為了關注的焦點,但是大家的關注點卻從新模式的討論轉移到四惠店的結局上,并想以此來研判愛蜂潮首次創(chuàng)業(yè)的成敗。北京愛蜂潮科技有限公司總裁方云峰告訴記者,四惠店的去向還在研究中,是否升級目前也不好說。3月18日,記者來到愛蜂潮四惠店,發(fā)現(xiàn)大門緊鎖,櫥窗內(nèi)空空如也,透過玻璃可以看到內(nèi)部已經(jīng)搬空,在門上還貼著一張已經(jīng)缺了一半的“溫馨提示”,只能看到“預計4月下旬恢復營業(yè)”幾個字。而愛蜂潮的網(wǎng)頁上,仍然寫著四惠店的地址,網(wǎng)頁上的廣告還是去年的“首屆國慶建材家居節(jié)”活動宣傳,記者多次撥打網(wǎng)頁上提供的400客服電話,每次都是被告知客服人員忙,一直沒有接通過。

      愛蜂潮寄望新模式

      盡管愛蜂潮并沒有正面承認,但綜合各方線索來看,四惠店目前已經(jīng)關停。再加上與城外誠的合作,實際上意味著愛蜂潮當初想要自起爐灶、單打獨斗的策略,起碼在這個階段已經(jīng)宣告失敗。

      雖然受挫,但是愛蜂潮并沒有放棄努力。方云峰表示,“我們今后將繼續(xù)開店,主要采用與傳統(tǒng)賣場合作的形式,以求商業(yè)邏輯更加符合消費者的需求。而與城外誠的合作,也被愛蜂潮認為可以加強原來線上品牌的服務配套能力。

      除了準備要“傍上”城外誠這樣的傳統(tǒng)賣場外,愛蜂潮這一次還要準備“傍”傳統(tǒng)家居品牌。相對四惠店90%以上都是網(wǎng)絡品牌不同,城外誠店中的網(wǎng)絡品牌和傳統(tǒng)家居品牌的比例將是5:5,“傳統(tǒng)家居品牌自己就有很成熟的售后體系。”

      而脫離家居商圈、地理位置偏遠、售后服務跟不上——愛蜂潮這些曾經(jīng)飽受詬病的缺陷,也希望通過這一次的調(diào)整去修正。“線上、線下打通的營銷模式能解決家居網(wǎng)購的頑疾”。

      成功仍是未知數(shù)

      愛蜂潮的轉向迅速,新模式聽起來似乎也有點意思,但是勝算又有幾成呢?為此,記者采訪了多名消費者。消費者吳先生表示,“如果價格便宜,還是愿意去體驗,但是不知道售后服務能否跟上。”而消費者黃小姐則表示,如果體驗店離家太遠,就不會考慮去看。

      而業(yè)內(nèi)人士對于愛蜂潮的新模式能否成功也是意見不一。中國家具協(xié)會理事長朱長嶺認為,網(wǎng)絡銷售最大的問題就是誠信問題,如果這個問題解決了,在網(wǎng)上購物完全不需要去現(xiàn)場看,“既要去現(xiàn)場看,還要在網(wǎng)上下單,就好比結賬既要交現(xiàn)金又要刷卡,就失去了網(wǎng)絡購物快捷、便利的意義了。”而一直在淘寶網(wǎng)拓展電商業(yè)務的曲美家具,這次將跟隨愛蜂潮從四惠店轉移到城外誠。曲美家具集團有限公司董事長趙瑞海認為,賣場的自然客流肯定會給愛蜂潮帶來更多客戶,但是對于傳統(tǒng)家居品牌來說,這條路是否能夠走通,仍然還要等待市場檢驗。他指出,網(wǎng)絡渠道跟傳統(tǒng)渠道和消費者的關注點都不一樣,這體現(xiàn)在價格、溝通方式等多個方面,如果傳統(tǒng)家居品牌不能適應這種變化,不能將網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品價格與其他渠道區(qū)分開,能否做好也很難說。 

 

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