停暖后家里干燥裂縫需處理 維修權(quán)責(zé)怎分清

      天氣漸暖，陪伴我們一冬的暖氣終于“歇息”了。而供暖期間產(chǎn)生的地板變形、家具開裂、墻面出縫等問題也要開始集中解決了。不過專家提醒，這些情況的出現(xiàn)，有可能是由于業(yè)主使用不當(dāng)，也可能出自產(chǎn)品質(zhì)量問題，權(quán)責(zé)劃分不同，處理方法也不一樣。 

      地板縮縫別大意

      由于冬季空氣干燥再加供暖，地板出現(xiàn)縮縫是正常現(xiàn)象，一般在春季濕度增加后會自行恢復(fù)。如果實(shí)木地板到了七八月份縫隙還沒恢復(fù)，就要找廠商了。

      中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會專家委員、國家林業(yè)局林產(chǎn)品檢驗(yàn)中心(長春)主任王軍介紹，使用實(shí)木地板的家庭，在供暖季保持室內(nèi)相對濕度在50%—60%之間，合格地板一般不會縮縫。如果在夏季，地板吸濕后縮縫還沒完全恢復(fù)，需對縫隙超標(biāo)部位維修，這會在鋪裝后首個采暖季后表現(xiàn)出來。

      表面裂紋看情況

      實(shí)木復(fù)合地板、強(qiáng)化地板表面出了裂紋、實(shí)木地板端頭出現(xiàn)開裂，是應(yīng)該責(zé)怪干燥的空氣還是找廠商呢？王軍表示，這要視具體情況來劃分責(zé)任。根據(jù)國標(biāo)規(guī)定，正常的使用條件下，在保修期內(nèi)，如果地板裂紋超過地板總長度的4%，廠商需要負(fù)責(zé)免費(fèi)更換，未超過4%的屬于正常。

      那么，什么是正常使用條件呢？第一，室內(nèi)相對濕度不能低于40%，最好能保證在40%-60%之間；第二，地?zé)峁┧疁卦?5℃左右，水泥地面溫度不超過42℃，最終的地板表面溫度應(yīng)控制在25℃到28℃之間；第三，室溫在18~22℃。如果業(yè)主家以上各項(xiàng)都超了標(biāo)，則屬于使用維護(hù)不當(dāng)。

      有的業(yè)主一定會不服氣，“即使我家干熱了點(diǎn)，也不能排除地板本身沒有問題啊。”王軍表示，地板開裂到底是誰的責(zé)任，還要進(jìn)行現(xiàn)場鑒定，一般采取排除法。首先，查看室內(nèi)環(huán)境是否超過正常使用范圍。如果超標(biāo)，那么可以判定業(yè)主使用不當(dāng)，導(dǎo)致地板損壞。不過業(yè)主可拿出地板使用說明書查看，看廠商是否在其中明確介紹了該地板的正確使用條件和方法。如果沒有介紹，是廠商沒有盡到告知義務(wù)，損害了消費(fèi)者的知情權(quán)，仍要承擔(dān)維修義務(wù)，為業(yè)主免費(fèi)更換受損地板；如果說明書寫得很明確，業(yè)主只能自掏腰包更換地板了。

      不過目前北京的采暖季已結(jié)束，地板冬季的使用條件已經(jīng)改變。王軍建議，如果雙方同意，業(yè)主可以與廠商約定在下一個采暖季測試室內(nèi)使用環(huán)境。如果經(jīng)過測試，業(yè)主的使用條件正確，廠家就應(yīng)對問題地板免費(fèi)維修和更換。

      墻面徹底修

      元洲裝飾集團(tuán)總工程師年志仁介紹，停暖后是家裝修補(bǔ)的最好時機(jī)。一般在保修期內(nèi)出現(xiàn)的非業(yè)主人為造成的家裝問題，裝修公司都會免費(fèi)維修。

      對于墻面的裂痕，年志仁強(qiáng)調(diào)，一些工長所說的“天氣熱了會恢復(fù)”這種話是不足采信的。雖然某些小裂縫確實(shí)在濕氣大的時候會看不清，但天氣一變馬上又會出現(xiàn)，所以還是應(yīng)趁保修期維修好。另外，要修一定修徹底。尤其是輕體墻，開裂機(jī)會十分大，只是簡單補(bǔ)縫，日后還是會裂。

      瓷磚空鼓要區(qū)別

      廚衛(wèi)的瓷磚出現(xiàn)空鼓怎么辦？年志仁介紹，可以先判斷空鼓的面積大小。如果已經(jīng)連成一片，而且壓下去出現(xiàn)“咔嚓”聲，那說明是鋪裝存在問題，很可能脫落，可聯(lián)系家裝公司返工重鋪。如果僅僅是角落中的一兩塊出現(xiàn)這種情況，也可找工人維修。只需將松動瓷磚切下(或完整切下備用)，但不鏟去下面的石灰層，按原方向用玻璃膠粘合即可。

      家具全實(shí)木問題少

      供暖季已過去，實(shí)木家具可能會開裂或變形。百強(qiáng)實(shí)木家具專業(yè)人員表示，全實(shí)木家具開裂或變形的概率非常小，貼皮實(shí)木家具出現(xiàn)問題的可能性大概在30%左右。若是實(shí)木家具開裂或變形，到了春季是不能自然恢復(fù)的，應(yīng)通知廠商維修調(diào)換。在質(zhì)保期內(nèi)，除了特殊情況(如泡水)，廠家都會負(fù)責(zé)。