方太不銹鋼櫥柜惹爭議 夾心結(jié)構(gòu)為通行做法

      對于消費者的投訴，方太方面則回應(yīng)此為“行業(yè)規(guī)則”。那么，對于櫥柜行業(yè)來說，這究竟是部分企業(yè)的偷工減料，還是行業(yè)通行做法呢？而“夾心”結(jié)構(gòu)存在的原因又是什么？記者進行了調(diào)查。

      網(wǎng)友投訴

      不銹鋼櫥柜“夾心”遭質(zhì)疑

      3 月13日，一名為“pknojbihv”的網(wǎng)友，在論壇上發(fā)布了題為“號稱中國名牌的方太櫥柜是怎樣欺騙全國的消費者的?。?！”的帖子。這名網(wǎng)友表示，自己購買了9000元/米的方太不銹鋼櫥柜，“訂貨商談時承諾櫥柜整體為不銹鋼制作，后來在合同上也未注明用木屑板制作櫥柜”。但是，這名網(wǎng)友后來才發(fā)現(xiàn)，這款不銹鋼櫥柜實際上還使用了大量木屑板。這名網(wǎng)友在網(wǎng)帖中還公布了“訂貨合同單”以及數(shù)張櫥柜照片。在照片中，可以清晰地看到，這個櫥柜臺面的表面是一層不銹鋼薄板，內(nèi)部填充的則是這名網(wǎng)友所說的“木屑板”。另外，帖子中還強調(diào)，“這些照片與合同，本人保證絕對真實而且就發(fā)生在江蘇丹陽。”

      方太回復(fù)

      業(yè)主不了解行業(yè)規(guī)則

      在某媒體的報道中，作者稱自己“兩度致電方太國內(nèi)部客服后，得到了這樣的回答：‘你們可能不了解櫥柜行業(yè)，整個櫥柜行業(yè)都是這樣的，沒有哪款櫥柜是完全用不銹鋼制成的’。另外，客服工作人員承認(rèn)在制作櫥柜過程中，櫥柜部分是要用木質(zhì)材料制成的。”

      京華家居記者也撥打了方太櫥柜的客服電話，客服人員表示，“方太沒有整體的不銹鋼櫥柜，只是門板是不銹鋼制成的，而且柜門也不是完全由不銹鋼制成的，因為單一的不銹鋼材料無法承重。”

      行業(yè)回應(yīng)

      夾心確為通行規(guī)則

      網(wǎng)友把方太不銹鋼櫥柜的夾心結(jié)構(gòu)稱為“欺詐”，而方太方面則稱此為“整個櫥柜行業(yè)都是這樣的”，實際情況究竟如何呢？中國家具協(xié)會櫥柜委員會秘書長牟勇指出，在民用產(chǎn)品中，出于承重的需要，不銹鋼板內(nèi)部必須有襯，如果不銹鋼臺面內(nèi)部沒有填充物，那就肯定是“一按一個凹槽”。

      記者又采訪了多家櫥柜廠商，他們表示，目前國家對不銹鋼櫥柜沒有統(tǒng)一的規(guī)范，因此他們自家生產(chǎn)的不銹鋼櫥柜也是按照行業(yè)通行做法，做成夾心結(jié)構(gòu)。英邁櫥柜廠廠長陳會民指出，現(xiàn)在所有的櫥柜廠家生產(chǎn)的不銹鋼櫥柜，臺面一般是由1-2mm的不銹鋼薄板折疊而成，中間則是填充密度板、刨花板等板材，從外面看整體臺面約有2厘米厚，這樣的結(jié)構(gòu)安全，只要板材合格，也不會存在環(huán)保問題。博洛尼整體櫥柜產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理焦倩則介紹，博洛尼不銹鋼櫥柜也是不銹鋼板材貼面、內(nèi)包整塊板材，“只有酒店用的不銹鋼櫥柜才可能是整塊不銹鋼板制成的，對于民用產(chǎn)品來說，如果臺面完全由不銹鋼制成，會過于沉重，不方便搬運、安裝和使用。”但是各廠家也表示，為了不再引起誤會，他們?nèi)蘸髮⒃阡N售前向消費者說明結(jié)構(gòu)情況。