方太不銹鋼櫥柜惹爭(zhēng)議 夾心結(jié)構(gòu)為通行做法

      對(duì)于消費(fèi)者的投訴，方太方面則回應(yīng)此為“行業(yè)規(guī)則”。那么，對(duì)于櫥柜行業(yè)來(lái)說(shuō)，這究竟是部分企業(yè)的偷工減料，還是行業(yè)通行做法呢？而“夾心”結(jié)構(gòu)存在的原因又是什么？記者進(jìn)行了調(diào)查。

      網(wǎng)友投訴

      不銹鋼櫥柜“夾心”遭質(zhì)疑

      3 月13日，一名為“pknojbihv”的網(wǎng)友，在論壇上發(fā)布了題為“號(hào)稱(chēng)中國(guó)名牌的方太櫥柜是怎樣欺騙全國(guó)的消費(fèi)者的！?。?rdquo;的帖子。這名網(wǎng)友表示，自己購(gòu)買(mǎi)了9000元/米的方太不銹鋼櫥柜，“訂貨商談時(shí)承諾櫥柜整體為不銹鋼制作，后來(lái)在合同上也未注明用木屑板制作櫥柜”。但是，這名網(wǎng)友后來(lái)才發(fā)現(xiàn)，這款不銹鋼櫥柜實(shí)際上還使用了大量木屑板。這名網(wǎng)友在網(wǎng)帖中還公布了“訂貨合同單”以及數(shù)張櫥柜照片。在照片中，可以清晰地看到，這個(gè)櫥柜臺(tái)面的表面是一層不銹鋼薄板，內(nèi)部填充的則是這名網(wǎng)友所說(shuō)的“木屑板”。另外，帖子中還強(qiáng)調(diào)，“這些照片與合同，本人保證絕對(duì)真實(shí)而且就發(fā)生在江蘇丹陽(yáng)。”

      方太回復(fù)

      業(yè)主不了解行業(yè)規(guī)則

      在某媒體的報(bào)道中，作者稱(chēng)自己“兩度致電方太國(guó)內(nèi)部客服后，得到了這樣的回答：‘你們可能不了解櫥柜行業(yè)，整個(gè)櫥柜行業(yè)都是這樣的，沒(méi)有哪款櫥柜是完全用不銹鋼制成的’。另外，客服工作人員承認(rèn)在制作櫥柜過(guò)程中，櫥柜部分是要用木質(zhì)材料制成的。”

      京華家居記者也撥打了方太櫥柜的客服電話(huà)，客服人員表示，“方太沒(méi)有整體的不銹鋼櫥柜，只是門(mén)板是不銹鋼制成的，而且柜門(mén)也不是完全由不銹鋼制成的，因?yàn)閱我坏牟讳P鋼材料無(wú)法承重。”

      行業(yè)回應(yīng)

      夾心確為通行規(guī)則

      網(wǎng)友把方太不銹鋼櫥柜的夾心結(jié)構(gòu)稱(chēng)為“欺詐”，而方太方面則稱(chēng)此為“整個(gè)櫥柜行業(yè)都是這樣的”，實(shí)際情況究竟如何呢？中國(guó)家具協(xié)會(huì)櫥柜委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)牟勇指出，在民用產(chǎn)品中，出于承重的需要，不銹鋼板內(nèi)部必須有襯，如果不銹鋼臺(tái)面內(nèi)部沒(méi)有填充物，那就肯定是“一按一個(gè)凹槽”。

      記者又采訪(fǎng)了多家櫥柜廠(chǎng)商，他們表示，目前國(guó)家對(duì)不銹鋼櫥柜沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)范，因此他們自家生產(chǎn)的不銹鋼櫥柜也是按照行業(yè)通行做法，做成夾心結(jié)構(gòu)。英邁櫥柜廠(chǎng)廠(chǎng)長(zhǎng)陳會(huì)民指出，現(xiàn)在所有的櫥柜廠(chǎng)家生產(chǎn)的不銹鋼櫥柜，臺(tái)面一般是由1-2mm的不銹鋼薄板折疊而成，中間則是填充密度板、刨花板等板材，從外面看整體臺(tái)面約有2厘米厚，這樣的結(jié)構(gòu)安全，只要板材合格，也不會(huì)存在環(huán)保問(wèn)題。博洛尼整體櫥柜產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理焦倩則介紹，博洛尼不銹鋼櫥柜也是不銹鋼板材貼面、內(nèi)包整塊板材，“只有酒店用的不銹鋼櫥柜才可能是整塊不銹鋼板制成的，對(duì)于民用產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，如果臺(tái)面完全由不銹鋼制成，會(huì)過(guò)于沉重，不方便搬運(yùn)、安裝和使用。”但是各廠(chǎng)家也表示，為了不再引起誤會(huì)，他們?nèi)蘸髮⒃阡N(xiāo)售前向消費(fèi)者說(shuō)明結(jié)構(gòu)情況。