便宜瓷磚隱患多 消費者要警惕低價陷阱

           價廉物美，這是多數(shù)消費者在購買瓷磚時候的一個愿望。目前，在樂山的陶瓷市場里面，不乏廉價的瓷磚產(chǎn)品，但是價格低廉的產(chǎn)品往往產(chǎn)品質(zhì)量都得不到保證。樂山柏楊路某經(jīng)營低檔瓷磚的經(jīng)銷商向記者透露，樂山陶瓷市場所銷售的低檔陶瓷大部分都是本地瓷磚，產(chǎn)品價格便宜是吸引消費者的主要亮點，不過便宜瓷磚往往都存在著質(zhì)量隱患，被消費者投訴或者媒體曝光的問題產(chǎn)品只是冰山一角，很多瓷磚的質(zhì)量問題要在產(chǎn)品使用一段時間以后才會顯現(xiàn)出來，而間隔時間一長，消費者往往都是自認倒霉，真正下決心和商家較真的人并不多。

           綜合記者在樂山陶瓷市場的走訪結(jié)果以及本地媒體涉及瓷磚質(zhì)量問題的新聞報道來看，瓷磚平整度不合格、釉面開裂、色差大是消費者經(jīng)常遭遇的幾大瓷磚質(zhì)量問題。

           消費者要警惕低價陷阱

          據(jù)了解，目前在樂山陶瓷市場銷售的低價陶瓷產(chǎn)品的來源主要有以下幾個方面，一是中小陶瓷企業(yè)生產(chǎn)的低檔陶瓷產(chǎn)品，二是部分廠家或者商家的積壓產(chǎn)品，三是廠家的處理品，本身就存在瑕疵。

          有商家透露，300×450(mm)規(guī)格的內(nèi)墻磚，中小廠家的發(fā)貨價只要兩塊多一片，而相同規(guī)格的品牌內(nèi)墻磚的發(fā)貨價格在三塊多一片，產(chǎn)品的進貨價格低，所以產(chǎn)品的市場零售價格自然就比較低。同時，低檔瓷磚比品牌瓷磚的經(jīng)營成本要低，同樣的產(chǎn)品利潤，做低檔瓷磚得可以接受，但是做品牌瓷磚的就不能賣。品牌瓷磚需要做形象，店面裝修所需要的費用就高，而銷售低檔瓷磚的鋪面不需要什么產(chǎn)品形象展示，節(jié)省了裝修費用，這些商家的經(jīng)營成本自然就要低一些。

           一分錢，一分貨，消費者在購買低價瓷磚的時候首先要權(quán)衡利弊，貨比三家，不僅僅要考慮產(chǎn)品的價格高低，更要看產(chǎn)品的質(zhì)量。如果只是單純追求產(chǎn)品的低價格，忽略了產(chǎn)品的質(zhì)量，最終消費者會得不償失。

           俗話說，隔行如隔山，絕大多數(shù)消費者對陶瓷行業(yè)和瓷磚本身都并不了解，真正要區(qū)分出產(chǎn)品質(zhì)量的好壞非常困難。只看表面，可能商家把質(zhì)量好的瓷磚和質(zhì)量稍微差一些的瓷磚放在一起，消費者也未必能夠分辨清楚。“內(nèi)行看門道，外行看熱鬧”，但是有時候看“熱鬧”也能看出一些問題。這就有點類似于人們在選擇飯館的時候都喜歡到人氣旺的飯館吃飯，大家可能都會有一個共同的消費心理，大家都在吃，味道應該不會差到哪里去。事實上，這也有一定的道理。同樣，消費者在購買瓷磚的時候也可以首先看一下店面的面積大小、裝修的好壞，通常情況下，裝修好的鋪子里所銷售的產(chǎn)品質(zhì)量不會差到哪里去。

           投訴無門導致不愿維權(quán)

           不過，市場上也有少數(shù)不良商家為了追求利潤，以次充好，構(gòu)筑好了陷進等待消費者來跳。這些商家把鋪面裝修得很好，展示的樣品質(zhì)量也不錯，但是在給消費者送貨的時候往往偷梁換柱，用(原)一級品代替(原)優(yōu)級品、用低檔產(chǎn)品冒充品牌產(chǎn)品，從而賺取巨大的差價。

           總之，消費者在購買瓷磚的時候會面臨層出不窮的消費陷阱，再小心也有可能上當受騙。因此，消費者合法權(quán)益的維護就被提上了議事日程。消費者對產(chǎn)品質(zhì)量問題投訴的增多，一方面說明了市場上確實存在著商家的不法行為，另一方面也說明了消費者權(quán)利意識的覺醒。 

          然而，遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題并不是所有的消費者都愿意站出來積極維護自己的權(quán)益，投訴無門或者被久拖不決是很多消費者放棄維權(quán)的一個很重要的原因。市場管理方、工商行政管理部門、消費者權(quán)益保護協(xié)會，這些應該都是可以為消費者解決問題的單位或者機構(gòu)，但是在遇到現(xiàn)實問題的時候，可能出現(xiàn)部門之間相互推諉，讓消費者疲于奔波。甚至有的時候，還會出現(xiàn)消費者投訴求助于執(zhí)法部門還不如求助于媒體的效果明顯。

          消費者權(quán)益的保護不但需要有關(guān)部門的嚴格執(zhí)法、加強監(jiān)管，更需要廣大消費者的主動出擊，只有執(zhí)法部門能夠主動為消費者保駕護航，相互配合，才能使少數(shù)商家以次充好的不良行為無所遁形。