質(zhì)量糾紛頻繁 衛(wèi)浴行業(yè)陷“誠(chéng)信危機(jī)”

　　高端衛(wèi)浴品牌頻頻爆出產(chǎn)品投訴和質(zhì)量糾紛，究竟是誰(shuí)在拆取中國(guó)衛(wèi)浴行業(yè)的誠(chéng)信支架?對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這是市場(chǎng)釋放出來(lái)的信號(hào)，理性消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，中國(guó)衛(wèi)浴行業(yè)的未來(lái)版圖或?qū)⒅貙憽?/p>

　　盲目擴(kuò)張為質(zhì)量門埋下伏筆

　　高檔衛(wèi)浴品牌在中國(guó)市場(chǎng)長(zhǎng)期擁有龐大的粉絲群體。但是隨著近年來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化，為了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，許多國(guó)內(nèi)品牌紛紛擴(kuò)建生產(chǎn)規(guī)模，通過(guò)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的全面覆蓋，拉開(kāi)市場(chǎng)份額的“搶奪大戰(zhàn)”。不少國(guó)外品牌也紛紛在中國(guó)投資設(shè)廠，一度穩(wěn)占中國(guó)高端衛(wèi)浴市場(chǎng)。有業(yè)內(nèi)人士感慨：“伴隨著高速擴(kuò)張而來(lái)的是對(duì)質(zhì)量關(guān)注程度的降低，企業(yè)高速擴(kuò)張背后埋下的，也可能是質(zhì)量與誠(chéng)信危機(jī)的種子。”

　　案例分析

　　大品牌頻現(xiàn)質(zhì)量門

　　誰(shuí)在拆取中國(guó)衛(wèi)浴行業(yè)的誠(chéng)信支架?

　　隨著人們對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量要求的不斷提高，關(guān)于名牌產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的消費(fèi)投訴也霎時(shí)暴增。近年來(lái)，衛(wèi)浴大牌頻陷入投訴糾紛，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格遭受消費(fèi)者質(zhì)疑。抽檢不合格、代工貼牌質(zhì)量難保、價(jià)格虛高等質(zhì)疑，也讓包括國(guó)際品牌在內(nèi)的不少衛(wèi)浴大牌頻頻陷入尷尬。

　　一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果表明，80%新裝修的居民家庭和辦公樓存在輻射超標(biāo)問(wèn)題，輻射超出建筑輻射水平安全標(biāo)準(zhǔn)的50%至150%。其中，某知名衛(wèi)浴品牌的產(chǎn)品也被檢測(cè)出輻射超標(biāo);也有求助熱線接到消費(fèi)者投訴，高價(jià)購(gòu)買的衛(wèi)浴剛裝即壞，一次維修后問(wèn)題仍在，嚴(yán)重導(dǎo)致無(wú)法使用，廠家以“安裝不當(dāng)”為由拒絕退貨。當(dāng)事人無(wú)奈之下?lián)芡ㄇ笾鸁峋€，報(bào)道出來(lái)后才派專人上門更換損壞部件。產(chǎn)品問(wèn)題在國(guó)際知名品牌的產(chǎn)品中屢次出現(xiàn)，也讓不少業(yè)內(nèi)人士和網(wǎng)友感到震驚。

　　原因解析

　　大品牌被曝代工生產(chǎn)貼牌產(chǎn)品被指價(jià)格虛高

　　據(jù)消息人士透露，目前不少國(guó)際品牌在潮州、佛山等地也有代工生產(chǎn)。網(wǎng)上搜索結(jié)果查詢到數(shù)百條關(guān)于提供代工貼牌產(chǎn)品的信息。但是，有內(nèi)人士對(duì)于搜索結(jié)果表示懷疑。他指出，雖然貼牌生產(chǎn)已經(jīng)是衛(wèi)浴行業(yè)一個(gè)公開(kāi)的潛規(guī)則，貼牌生產(chǎn)的衛(wèi)浴大牌也不在少數(shù)，但是一般情況下，為了保證產(chǎn)品價(jià)格和維護(hù)品牌美譽(yù)度，企業(yè)不輕易公開(kāi)與代工廠家的合作關(guān)系。

　　某衛(wèi)浴企業(yè)市場(chǎng)部經(jīng)理告訴記者，一般情況下，原裝進(jìn)口的產(chǎn)品比國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品價(jià)格要高出1/3，而自己生產(chǎn)的成本又比代工貼牌要高。因此，貼牌生產(chǎn)對(duì)于品牌企業(yè)而言，一方面降低了企業(yè)生產(chǎn)成本，另一方面也是滿足大品牌在拓展市場(chǎng)份額的需求。“但是，對(duì)于消費(fèi)者而言，這帶來(lái)的可能是貼牌產(chǎn)品質(zhì)量及價(jià)格方面的質(zhì)疑。同樣的原材料，同樣的設(shè)備及生產(chǎn)工藝，國(guó)內(nèi)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品，換個(gè)品牌名稱，價(jià)格就可以高出幾倍，企業(yè)不可能把這種情況告知消費(fèi)者。貼牌產(chǎn)品價(jià)格虛高的背后，其實(shí)也是給予行業(yè)誠(chéng)信的重重一擊。”